集客支援

大阪支店の責任者への挑戦。働く喜びって何だろう

2015年 新卒入社
(株)プロフィット・ラボラトリー
大阪支社 責任者

熊谷 美鈴

社内報2020年11月号

大阪支社新設時に責任者に抜擢された理由

私は、2015年にプロフィット・ラボラトリーの新卒一期生として入社しました。入社後は濃ゆ〜い時間を過ごさせていただきました。入社2年目に外食チェーン店様の集客支援をを担当した時、FAX配信800店舗、配信数の80万件の注文を獲得したことがありました。プロフィットでは200店舗でもスゴイって言われているので、私の受注は社の最高記録で未だに破られていないんですよ。

皆さんの働くモチベーションてどこからきますか?
実は私、承認欲求の塊なんです。つまり、褒められたい、喜ばれたいって常に思っているんです。でも、「褒められたい」にもいろいろあるんですよね。

これは、プロフィットの経営理念を構築するための話し合いをしている時に、誰から褒められたいかと聞けば、7割が社外、3割が社内だったんです。
つまり、お客様から喜ばれることに仕事の“楽しさ”を感じる人が多いということです。でも新入社員に聞くと、3割は社外、社内が7割と逆転しているのです。だから、自分の考えを理解してくれる人が近くにいるとか、みんなで予算達成して喜びを分かち合うとか、社内の環境を良くすることが結果を出すためにすごく大切だと考えるようになりました。

4年目に初めてリーダーになる

入社4年目にリーダーを任され、2人の部下を持ちました。最初は正直、うまくいかないこともあり、たくさん悩みました。
ただ、後輩にとって“楽しさ”って何だろうと考えたり、部下に何か指示する時は、まず自分が率先して行うように意識して取り組むようにすると、上手くまわり始めました。言うのは簡単なんですよね。だから、今は数字を上げるために、一緒にやるのが私の基本スタンスです。

東京オフィスから大阪支社立上げに抜擢

リーダーとしての働きを評価して頂き、今は、大阪オフィスの支社長を任されています。
支社長といっても、ディースパークの大阪オフィスの一角を間借りして机一つなんです。果たしてこれで支社長と言っていいのか(笑)。早く、その名に恥じない成果を出していきたいです。
今は、1人で大阪エリアの営業開拓を行っていますが、実績ができたら、とにかくスタッフを増やしたいです。3年以内に5人体制が目標です。そのために、100%の予算達成は当たり前、120%を目指してがんばります。
当社の主力サービスである「満席FAX」以外にも、デリバリーサービスの集客支援を始め、新サービスにもどんどん取り組んでいく考えです。